특화된 목표와 목적에 관련있는 측정항목을 생성 추가
도착 목표: "감사합니다"와 같이 특정 페이지에 도달할때 달성
기간 목표: 미리 설정된 시간동안 사이트에 머물면 달성
방문당 페이지 수/조회 화면 수: 미리 설정된 숫자만큼의 페이지나 화면을 보면 달성
이벤트: 미리 정의된 특정 행동 (동영상 클릭, dpf 다운 등) 하게 되면 달성
User Action Goal Types
Destination
가입, 구매 완료 페이지 등
Event
이벤트 추적을 구현한 후 가능
pdf 다운로드, video 재생
사용자 참여도 측정
Duration
Pages/Screens per visit
Destination
가입, 구매 완료 페이지 등
Event
이벤트 추적을 구현한 후 가능
pdf 다운로드, video 재생
사용자 참여도 측정
Duration
Pages/Screens per visit
목표 전환 VS 전자상거래
: 목표전환은 한번 방문에 한번만 집계되지만 전자상거래는 한번 방문에 여러번 집계될 수 있다.
!) 목표값이 누적 되기 때문에 비전자상거래 목표에 대해서는 목표가 여러개여도 목표값을 하나만 추가 해야 한다.
전자상거래 보고
전자상거래 설정
제품보고
어떤 제품이 잘 팔렸는지
판매보고
가장 큰 수익을 낸 날짜
거래보고
모든 주문의 모든 거래 ID, 함께 구매한 품목
각각의 다른 뷰는 다른 목표를 가질 수 있다.
보기> 목표
최근 7일간 전환: 일주일동안 목표 매개변수를 만족시킨 사용자의 수
기록: 목표를 사용 여부 설정
목표는 하나의 뷰에 20개 까지 가능하고 한번 생성된 목표는 삭제 되지 않는다.
* 새목표만들기
목표설정 -> 목표설명 -> 목표 세부 정보
목표 설명: 목표의 종류 선택
목표 세부 정보: 종류에 따른 세부 정보 설정 (정표현식 사용가능), 여러 유입경로 추가 가능
전환메뉴
* 목표
가장윗줄에는 누적 측정항목이 있고
유용한 정보는 누적 측정 항목 아래 행의 각 목표의 전환율이다.
보고서 가장 위에 모든 목표로 기본 설정 되어 있는 목표 옵션 메뉴가 있다. 해당 메뉴로 목표들을 꺼져있는 목표와 켜져 있는 목표를 볼 수 있다.
* 역 목표 경로
목표 이전의 단계를 볼 수 있다.
* 유입경로 시각화
유입경로를 생성한 목표에만 적합하다.
유입경로로 진입한 사람수와 그들이 온 위치를 알려준다.
유입경로에 따른 방문자의 행동 분석으로 웹사이트 개정의 필요성을 도출한다.
다중 채널 유입경로 보고서
여러 마케팅 채널이 어떻게 유기적으로 결합하여 판매와 전환을 유도했는지 보여줌
기여 모델: 구매전 마지막 클릭한 광고
역할: 마지막상호작용, 지원 상호작용, 첫번째 상호작용
* 다중채널메뉴
다중채널 유입경로의
소모시간: 처음 사이트에 진입했을 때부터 목표 전환까지 걸리는 시간를 보여준다.
경로 길이 옵션: 전환에 앞서 몇단계가 있는지 알기 위해 특정 목표를 집중적으로 볼 수 있다.
* 목표보고서와 실시간 메뉴
실시간 목표 전환
모든 활성 도착 목표에 대한 목록과 각 목표로 전환된 사용자 수 확인
실시간 전환수 두가지 전략
의도한 대로 목표가 동작하는지 확인
실시간 콘텐츠 메뉴와 실시간 전환 메뉴를 확인하여 의도된 대로 잘 기록 되고 잇는지 확인한다.
마케팅 캠페인의 효율성에 대한 인사이트
각 획원 가입 페이지를 목표로 설정하고 10%할인 가입 하는 것을 하나의 목표로 하고 12개월 사용 14개월 사용으로 나눠 혜택당 천명씩 임의로 선택하여 발송한다. 그러고 나서 실시간으로 각 혜택에 대한 전환률을 감시하여 메일 전송 후 두시간 동안 회원 가입 수가 많은 쪽을 확인 한다.
* 목표와 맞춤 세그먼트
맞춤 세그먼트로 목표 전환 측정항목을 만든다.
예) a 세그먼트는 목표 1은 전환했지만 목표 2는 전환하지 못한 사람들
b 세그먼트는 목표1, 목표2 전부 전환한 사람
세그먼트 생성시 조건 옵션에서 풀다운 메뉴를 목표전환으로 변경하여 설정하면 된다.
서울 여행 할인 이벤트 진행
- 서울 여행 할인 이벤트 페이지를 조회한 사람들 중(세그먼트1)에 한번 이상 목표 전환한 사용자들
- 서울 여행 할인 이벤트 페이지를 조회하지 못한 사람들 중(세그먼트2)에 한번도 목표 전환을 못한 사용자들
두 세그먼트로 잠재고객, 행동, 전자상거래 메뉴를 확인한다.
두 세그먼트의 합은 100% 이고 세그먼트들의 목표 전환율을 확인하여 해당 이벤트가 효과가 있는지 여부를 본다.
반응형
'SW기획' 카테고리의 다른 글
[GAStudy]추천과 획득 (0) | 2016.04.22 |
---|---|
[GAStudy] 이벤트 (0) | 2016.04.05 |
[GAStudy] 측정 계획 수립 (0) | 2016.03.16 |
[GAStudy] 전환 및 기여 모델 (0) | 2016.03.16 |
[GAStudy] 세그먼트 (0) | 2016.03.15 |